FAQ

Čo ak niečo poškodím?

Pri odovzdávaní vozidla požadujeme vrátnu kauciu 1000 (500) Eur v hotovosti alebo na účet. V prípade poslania peňazí na účet je potrebné aby táto suma bola na náš účet pripísaná v momente odovzdávania auta. 

Táto kaucia je určená na prípadné škody nekryté havarijným poistením, poškodenie interiéru, neodstrániteľného znečistenia alebo poškodenie exteriéru auta

Prosíme Vás, aby ste nám ihneď nahlásili aj najmenšie vzniknuté poškodenia. Budeme si uplatňovať právo následného spoplatnenia pri zistení škody. Vodič/nájomca je za auto zodpovedný od momentu prebratia do momentu odovzdania auta. 

Čo ak sa stane nehoda?

Autá sú poistené ako zákonnou tak aj havarijnou poistkou. Pri nehode v zahraničí je nevyhnutné zavolať políciu, vyhotoviť záznam o nehode a získať kontaktné údaje tretích strán. Prosíme Vás o dôkladné zdokumentovanie nehody fotkami z diaľky aj z blízka a zo všetkých strán.

Taktiež Vás žiadame nás neodkladne informovať o akejkoľvek nehode. 

Vodič/nájomca je za auto zodpovedný a musí zaplatiť spoluúčasť. 

Suma sa odpočíta z kaucie. V prípade vyššej spoluúčasti ako je kaucia je vodič povinný túto sumu uhradiť.

Môžem zrušiť rezerváciu?

Zrušiť rezerváciu samozrejme môžete. Toto sú storno poplatky:

- zrušenie rezervácie 1 - 7 dní pred prevzatím vozidla je storno poplatok 100% z ceny nájomného

- zrušenie rezervácie 8 - 31 dní pred prevzatím vozidla je storno poplatok 50% z ceny nájomného

- zrušenie rezervácie 32 a viac dní pred prevzatím vozidla fixná cena storno poplatku je 100€

Môžete mi vy zrušiť rezerváciu? 

Veľmi neradi ale toto právo si môžeme uplatniť v prípade predošlého poškodenia auta alebo v prípade človekom neovplyvniteľných udalostí. Vrátená Vám bude plná suma, ktorú sme od Vás obdržali. 

Musím auto umyť a upratať?

Nemusíte, no v tomto prípade účtujeme poplatky za upratanie a vypustenie odpadových nádrží podľa zmluvných pokút. 

Interiér stači zbežne povysávať a umyť od najväčšej špiny a exteriér prebehnúť vapkou a vyčistiť od hrubej špiny, prípadne blata. Avšak nikdy na exteriér nepoužívajte žiadne kefy či handry! Mohli by ste poškodiť ochrannú vrstvu laku! 

Kam vypustím odpadovú nádrž na vodu a odpadovú nádrž chemického wc? 

Odpadovú nádrž na vodu je potrebné vypustiť nad kanálom. 

Odpadovú nádrž chemického wc je potrebné vypustiť do výlevky na to určenej alebo do toalety. 

V kempoch sú tieto miesta označené. 

Ako používať chemické wc?

Absolútny základ použitia chemického wc je chémia.

V prípade plnej odpadovej nádrže je potrebné túto nádrž odpojiť od sedacej časti wc a obsah vyliať do výlevky na to určenej (prípadne klasickej toalety). V kempoch sú tieto výlevky označené. Na pumpe sa treba spýtať kde je možné tento odpad vyliať.

Po vyliatí a prečistení odpadovej nádrže, je potrebné do nej dať "kapsulu" s chémiou a zaliať približne 3l čistej vody. Odpadovú nádrž je potrebné opäť spojiť so sedacou časťou wc.

Na tomto wc je nevyhnutné použitie špeciálneho toaletného papiera, ktorý Vám pribalíme.

Nikdy nepoužívajte klasický toaletný papier!

TIPY

Kam zamieriť s obytným vanom?

Kam Vás to ťahá?  Sú to hory alebo pláže? 

Pre kemperov začiatočníkov, ktorí chcú ísť na hory odporúčame okrem Slovenska začať v Slovinsku alebo Taliansku. Tým, ktorí túžia po mori, odporúčame Chorvátsko alebo Taliansko. 

V prípade, ak si neviete rady s plánovaním cesty, neváhajte nás kontaktovať. Radi Vám pomôžeme s naplánovaním trasy aby to bola zaujímavá aj nenáročná na presuny. 

Kemp alebo "na divoko"?

Začneme záhadne: záleží kde!

Sú krajiny ako napríklad Chorvátsko kde je kempovanie na divoko zakázané a vysoko pokutované. V každej krajine sa v začiatku plánovania zoznámte s jej pravidlami pre kempovanie.

Odporúčame aplikácie, ktoré vás informujú o možnostiach. Máme overené dve a to: park4night a iOverlander. 

Čo sa týka našich aút, obe spolahlivo vydržia 2-4 dni mimo napojenia sa na elektriku. Postrážiť si treba zásoby vody a v neposlednom rade myslieť  na objem a možné vypustenie odpadových nárží. 

Ideme prvý krát. Čo si zbaliť?

Okrem oblečenia podľa destinácie a ročného obdobia a osobných hygienických potrieb sa nám osvedčilo si zobrať:

- čelovku / baterku

- hammak 

- spacák/deka 

- repelent